Répondre à un signalement

Prendre en charge un signalement d'habitant et le tenir informé de son suivi.

Les étapes

Ouvrez « Signalements » : les signalements nouveaux ou en cours sont comptés dans la barre latérale.
Ouvrez le signalement, puis cliquez sur « Changer l'état ».
Choisissez le « Nouvel état », écrivez la « Réponse à l'habitant », puis cliquez sur « Enregistrer et prévenir l'habitant ».

À savoir

« Ajouter une note interne » garde une information pour l'équipe : l'habitant ne la voit jamais.